二○○五年初的寒冷夜晚，無名小站的站長群簡志宇、林弘全、邱建熹三人拖著疲累步伐，在夜半 時分爬上一棟四層公寓的加蓋頂樓，準備鑽入橫在簡陋客廳地上的三綑睡袋。當時他們只想溫暖地睡上一覺，誰也沒想到，當時看似落魄的他們，創造了今日台灣流 量第二大的網站，僅次於成立已有九年的台灣知名網站雅虎奇摩。無名小站，一個結合部落格、網路相簿、社群和電子布告欄（ＢＢＳ）的社交網站（Social Network Site），目前擁有二百五十萬有效會員，會員人數每天以五千到一萬人的速度增加中。
每天牽動二十萬名網友的心
根據Alexa網路流量資料，無名小站的全球平均排名已晉升為第三十二名。無名小站的流量超過了全球最受歡迎的相片網站Flickr（排名 四十），也超過了美國網路元老ＡＯＬ（排名三十六），和ＣＮＮ網站的排名在伯仲之間，勝過日本的樂天市場和Livedoor，也強過Digg。
締造這項台灣驚奇的，是六個不到三十歲的七年級生，而整個無名小站的使用者，也有六○％是年齡在十六到二十四歲的七年級生，再加上八％的八年級生。
這樣一個由年輕人搭建起來的Web 2.0網站，如果晚上忽然當機一小時，估計有二十萬個年輕人手足無措、失魂落魄而不曉得該做什麼好。當然就更別提這樣的超人氣網站，已經吸引廣告客戶的目光，今年營收將上看兩億元台幣，預估其中有五成來自廣告收入。
無名小站是在二○○五年初決定商業化的。頂著光頭，綽號小光的林弘全，現在是無名小站的產品發展事業部協理，說起那時，「因為熱水器裝在室內，窗戶不能關，我們就像在戶外睡覺的感覺，早上醒來，感覺胸前一片露水，起床後手腳僵直，又立刻趕往辦公室去修改程式。」
靠著天時．地利．人和竄起
「那一年冬天，真的好冷、好冷！」想起那年離開學校到台北工作的情形，小光眼角閃著晶亮。
除了創業維艱，無名小站能夠突然發跡竄起，真正的原因是什麼呢？
無名小站董事長兼總經理的簡志宇說，這一切靠的是天時、地利、人和。
天時是無名小站很幸運地趕上Web 2.0媒體平民化、人人渴望分享的時代潮流；地利是無名小站發跡於交通大學，感謝交大師長的鼓勵創新與協助；人和則要感謝所有喜歡使用無名的網友，以及無名的投資者和一起願意為無名打拚的夥伴和員工。
一九九九年，簡志宇是交大資訊工程學系的大一新生，因為興趣而架起ＢＢＳ。無名小站沒有什麼特別的意義，就只是個名字，而「英文名字wretch是翻字典找的，這個字有點叛逆，帶點搖滾的味道，但感覺很酷，就用下來了，」簡志宇表示。
當時無名小站並沒有什麼人知道，就是幾個資工系的朋友在使用，口耳相傳後，逐漸成為系上最多人使用的ＢＢＳ。
簡志宇說，考上研究所後，時間充裕，喜歡在網路上看美女照片。大約在二○○三年，身邊許多同學開始有了數位相機和女朋友，他們出遊後，想把照片擺上網路、與朋友分享，卻找不到好用的地方，在「貢獻所學、滿足別人」的虛榮心驅使下，他應朋友要求寫了相簿程式。
二○○三年九月，無名小站推出網路相簿功能，「一出來，當然是狂抱怨，」簡志宇大笑。為了消弭抱怨，好勝的簡志宇不斷改寫程式，逐漸地抱怨 聲減少，讚美變多。接著無名小站又應「使用者需求」推出部落格功能，只要用一個帳號，就能使用「ＢＢＳ＋相簿＋部落格」服務。這太方便了，在網友奔相走告 之下，無名小站的人氣從交大向外擴散，使用者遍布各大專院校。
由於相簿和部落格的帶動，無名小站的流量大增。二○○四年八月，《中國時報》報導了無名相簿在年輕世代裡的大膽使用行為，更讓無名小站聲名大噪。
大當機後開始思索未來
由於無名小站愈來愈大，簡志宇一個人已經管不動了，於是拉了資工系計算機中心（系計中）工作的學長和學弟一起來管。二○○四年年中，無名小站的會員已達二十萬名，流量和使用率很大（使用七百二十小時後，可有五百ＭＢ的空間），讓無名小站不堪負荷。
原先無名小站是拼湊系計中「淘汰但仍可用」的機器和硬碟，系計中也因為分散式架構的學術計畫，分配了一些硬體資源給無名小站。然而無名小站 的高流量卻讓大家提心吊膽，每到晚上尖峰時間，簡志宇說，就像韓信點兵般，隨著使用狀況隨時動態調配機器，一直要到凌晨以後，流量逐漸變小，大家才鬆了一 口氣，「呼，又平安地度過了一天」，趕緊回宿舍睡覺。
「更動過的架構，等晚上再回來看今天會怎樣，就這樣一天過一天，每天都很累。」有時候也曾想，「早知道如此，一出生的時候，就弄死，」簡志宇笑著引用母親嫌他長大調皮時，常和他說的玩笑話。
也因為這些夜半「調機器」的戰鬥活動，讓簡志宇和計中的學長、學弟們成為無名的團隊。從此，簡志宇、吳緯凱、林弘全、邱建熹、陳軒盷和潘韋丞六人成為站長群，培養出堅定的合作默契和革命情感。
二○○四年十一月，一次嚴重的大當機，讓無名小站完全停擺。簡志宇說：「那時候的心情是，終於解脫了。」誰知道，系上卻接到無數的抱怨電話，甚至還有他校老師打電話來，說期末考的考題在上面，手上沒有備份，請無論如何要救回來……。
「這時候，我才了解，原來經營一個網站是有責任的，網友信任我們，把東西擺在這裡，我們不能就這樣不管了。」於是站長群們開始展開無名小站救援行動，六位站長自己湊了五十萬元買硬碟，七天大停機的時光裡，他們不僅努力恢復網站，也開始認真思考無名小站的下一步。
邁向商業化飽受批評
不是生，就是死。既然選擇活下來，選項有三個：一是繼續留在學校，二以基金會的方式存在，三是徹底商業化、開公司。剛開始簡志宇和其他站長群的想法都還是將無名小站留在學校，由學弟一屆屆傳承下去，但是學校資源有限，必須限制使用人數，這是大家所不樂見的。
於是決定和二十萬名使用者說明情形，讓使用者了解狀況，請使用者贊助無名小站。這段時間可說是無名小站最黑暗的一段日子，因為找贊助，不免牽涉到商業利益，而無名小站仍在學術網路之內，於是網路上充滿了批評言論，連帶的使交大和資工系的教授都受到了責難。
雖然網友的使用率很高，但無名小站的募款、尋求贊助之路並不順遂，當時無名小站每天淨成長一千名使用者，估計每個月的硬體需求費是五十萬元。募款活動結束後，結算下來不到十萬元（其中還包括兩顆硬碟），對無名小站來說只是杯水車薪。
自從無名小站見報之後，想要投資無名的人就不少，想要買下無名的企業也有，「但是開價三十萬，會不會太離譜了？」簡志宇激動地說。
「三十萬，我們六個人一人接一個案子就有了，以我們在科學園區的工作行情，少說也有百萬年薪，這（無名小站）是我們辛苦養大的小孩，三十萬怎麼可能？」會開這種價錢，這真是台灣網路創業的困難與悲哀，簡志宇嘆息表示。
陸陸續續接觸到的投資者或購併者，都不能讓簡志宇等人放心地交出無名小站，一直到遇見富貴投資開發公司負責人賈文中。在尋覓合適的投資者過 程中，站長群們已經有點失望和倦怠，和賈文中碰面時，他們很直接地把心中的要求提出來，如主導權和經營權等，沒想到賈文中覺得他們坦白的可愛，都答應了。
在簡志宇看來，賈文中是無名的「天使投資人」（編按：指具有一定資本的個人，對小型原創或初創企業進行一次性前期投資），拿出一千萬元讓無名小站爭取時間，繼續存活下去，同時也教導他們在找到下一個投資者之前，無名小站應該要有穩定的獲利來源，這樣公司才能長久經營下去。
創業初期夥伴同擠加蓋頂樓
確定成立公司的計畫之後，六位站長除了陳軒盷、潘韋丞外，四人一起到台北工作。在熱情網友分租的頂樓加蓋客廳裡，簡志宇、林弘全和邱建熹睡了三個月的睡袋，最後因為房東誤會網友當二房東，他們才找了間小套房入住，也才終於有了床鋪和棉被可睡。
不過，三個大男生睡在一張雙人床的艱苦，卻比不上網路上不斷襲來的尖銳批判，「那真是一個很冷的冬天，」同樣北上卻借住在親戚家的吳緯凱說：「每天我們四人不斷工作，從早上八點工作到晚上十一、二點，只希望無名小站能更好一點。」
由於無名小站移出校園之後，轉放在和信Giga，「Giga的機房位於內湖，我們沒有錢坐計程車，坐公車到最後一站，還要走上至少十五分鐘才能到機房，」回想起二○○五年年初，正式成立公司的前後，也不過才一年半的光景，卻讓吳緯凱和林弘全感嘆不已。
二○○五年三月，正式成立無名小站股份有限公司。同時為了解決「濫用學校機器和學術網路頻寬，最後竟落入私人公司口袋」的爭議，無名小站拿出一千萬元回饋交大，做為技術移轉費用。
幫耐吉打廣告一戰成名
同時六位站長群也逐漸依興趣與專長，各自調整出在公司的角色。開始負責打拚業務的林弘全說：「現在回想起來，那時候自己真是單純得可笑。」
林弘全表示，自己完全不了解台灣網路廣告環境的生態，「那時候我們大概一天撥一百多通電話，」想要找客戶在無名上登廣告，「常有人反應，你們不是叫無名小站嗎，怎麼還說自己有流量、很有名？」林弘全笑中帶淚地說。
很幸運的，二○○五年四月耐吉（Nike）剛好有一筆網路廣告預算，想要下到無名小站，但是卻沒有信心，透過廣告代理商的牽線，林弘全終於能到耐吉簡介無名小站。
沒想到耐吉的「尋找巴西Look的你」活動，卻讓無名小站一舉成名。「無名小站導引到耐吉活動網站的流量，和無名小站找到的年輕美眉和帥哥，都顯示出無名小站的使用者就是廣告客戶最想要的黃金消費者，」林弘全說。
除了廣告營收外，無名目前另一半收入來自使用者付費。二○○五年五月，簡志宇在自己的部落格中貼出「無名小站的過去、現在、未來」，揭示無名向使用者收費的計畫。
一如往常，網路上立即議論紛紛，贊成者與撻伐者均有。不論網友唱衰無名也好，還是搬出無名也罷，無名小站還是走向既定的收費政策，「目前收費的比例大概占三％到五％，」無名社群溝通部協理吳緯凱說。
致力客戶服務弭平收費爭議
吳緯凱表示，付費一定要讓網友覺得值得。無名一向以線上討論區回答網友問題，在回答問題前，社群溝通部的同仁會花時間徹底了解用戶，甚至連他的留言版、相簿和網誌都要逛一遍，清楚用戶的困難，然後才做答，「不是機器人回的，user喜歡的是人，」吳緯凱一板一眼地說著。
為了增加社群使用者的黏著性和活絡度，無名也常舉辦活動，像「線上遊戲的一百種死法」，要網友貼出玩遊戲慘遭淘汰的畫面；「網路大樂透」要網友隨便猜六個數字……，簡單、好玩、有趣的活動，都是維持社群、永保高人氣和高流量的作法。
吳緯凱說，這些活動也許不起眼，不能和其他大型Portal的活動相比，但卻直接有效。林弘全更進一步表示，去年部落格很紅，大家都說無名 是台灣最大的ＢＳＰ（Blog Service Portal），今年大家都在談Web 2.0、使用者產生內容，好像也是在說無名，「人家是乘著Web 2.0的浪頭前進，其實我們根本就是在浪裡面，我們只是跟著網友走。」
今年八月，無名小站參加了「台北電腦應用展」，除了在會場和群眾親身接觸、介紹部落格和相簿功能外，現場還販售無名金卡（使用者付費的套餐之一），即使爭議不停，無名小站的收費制度畢竟還是風風雨雨地走過了一年，「現場有不少人購買，因為打八折啊！」吳緯凱說。
就這樣，「靠著兩條腿走路」，廣告加上使用者付費，無名小站在二○○五年底開始獲利，更喊出二○○六年營收邁向兩億元的計畫。（截至目前為止，業界預估無名營收已至少達一億五千萬元。）
吸引國際創投公司注意
二○○五年三月，無名小站正式登記成為公司時，雅虎買走知名相簿網站Flickr；二○○五年七月，無名小站正在辛苦爭取廣告客戶時，新聞集團買下社交網站MySpace。
正當Flickr和MySpace的創始人選擇出場之際，無名小站的站長群卻選擇繼續苦撐，「兩千萬還沒燒完，已經讓很多人很驚訝了，現在全球流量排名第三十二，（一度晉升至第二十五）連國際的創投公司也看到我們努力的成績了，」簡志宇開心地表示。
若以全球流量看來，無名已經達到了世界級的水準，晉升世界前三十二強，正好可以角逐Web 2.0的世界杯呢！每個故事都有結束的時候，這篇無名小站的故事也該結束了，但一歲半的無名小站，在真實商業世界裡的成長故事，才正要開始呢！
source [數位時代137期]
Posted by littlek 
Little K\'s Blog 