Before you donate that old PC to a charity or sell it on eBay

!– document.write(‘by Amit Agarwal @ 1/17/2006 11:21:00 PM • Permanent Link
‘); //–>An MIT study found that discarded computers, even those with “erased” disk drives, contained confidential information like credit card details, financial records, medical records and personal email.

Therefore, before you donate or dispose that old PC, wipe it clean of all sensitive data. Delete your web cache, cookies, surf history, e-mail contacts and messages, personal documents, recycle bin and any non-transferable software.

Merely deleting the “My Documents” folder is ineffective as the data can be recovered using a simple “undelete” utility. Undelete programs work because deleting a file does not actually overwrite the blocks on the computer’s disk that are used to hold the file’s information.

Even formatting does not properly sanitize a hard disk because the Windows Format utility doesn’t overwrite every block. Therefore, the best approach to erase your old computer drive is to use a disk cleaning utility that overwrites data with random data so that it becomes unrecoverable.

There are several free and commercial software that you can use to wipe the entire contents of your hard-disk – they overwrite every block of data.

Hard Disk Disk Cleaning Software
Paragon Disk Wiper | Webroot Window Washer | Eraser (free) | SDelete Command Line tool from SysInternals | Wipe for Linux | Shredit X for OS X | Boot and Nuke (delete everything) | Wipe Info feature in Norton Utilities and System Works

source post [digital inspiration]

金融導入BPM開張 彰銀吹響先鋒號

商業流程管理( BPM )被視為2006年極具潛力之新興應用，而初期原多以製造業為主要投資產業，也在彰化銀行透露其投資訊息後，吹響金融產業導入BPM之號角。

根據了解，彰化銀行成為近期金融服務業導入商業流程管理開路先鋒，初期瞄準國外部匯款業務，並計畫擴展至百餘家分行；第二階段則針對進出口業務融資，期望協助業務流程改善。導入業者說，隨著金改合併的腳步，業務流程的改善可為金融單位帶來更多競爭力。

彰銀自去年投注心力在核心銀行(Core Banking)系統之改善後，及陸續針對人力資源(Human Resource；HR)及其他資訊系統進行調整與更新。近期更傳出其針對工作流程(Workflow)與商業流程管理之投資，期望從資訊系統為根基，大 幅提升競爭力之雄心已可預見。

流程改造 重視成本效益
企業流程(Business Process)是企業為達成某種特定的目標，預先定義一連串的處理規則及程序，這些程序組合透過組織成員的執行，以達成企業營運的目的。而近幾年的金融 業，為了整併與企業多元化，開始重視客戶數量遽增、平衡金融產品，以及有效降低成本等議題。金融單位咸認，期望有效運用規模經濟來降低成本，主要的做法之 一，就是進行業務流程改造。

傳統的銀行作業，是以各個分行作為利潤中心，分行一方面需要爭取業務，亦負責總行管理與行政費用攤銷；二方面要自行負責案件審核、放行、控管等。傳統作法 有其好處，然分行人員一邊要服務客戶、負責財務規劃與銷售；另一邊又要兼顧作業與審核，極易形成專業不足、效率欠佳的狀況。而隨著金控整合加劇，各家銀行 與分行的作業方式不同，都造成實際作業統一的難度。

為彰銀進行BPM導入的業者優利系統( Unisys )指出，彰銀的導入，或可為金融單位帶來一些新思維。

優利江鳴雷透露， 透過作業流程的改造，新一代的分行變成了銷售與服務客戶的據點，而有關作業的處理與審核，都向後集中到作業中心。「簡單的說，就是中央集中處理。」用粗淺 的比喻來說，就像是連鎖洗衣店的經營模式，連鎖據點負責收件、整理、分發、服務客戶與銷售，而實際的作業處理則集中交由中心工廠處理。

江鳴雷解釋說，在金融單位重視交叉銷售(Cross Selling)、客戶關係管理(CRM)與服務(Service)的今日，將作業流程明確劃分、作業統一集中處理，讓各單位的專員能夠專心在核心業務 (Core Business)的擴展上，而不會被文件表單的繁瑣簽核耗費了過多心力。

在彰銀的例子中，彰銀先從國外匯款業務開始，再逐步延伸到進出口的融資業務。據悉，過去的匯款方式，都是客戶人工手寫匯款單，再交由櫃台人員輸入，並層層 轉交後台。然為確定輸入金額與客戶手寫相符，手寫匯款單多半必須隨作業轉移，一路經過初審、複審關卡，再到確認放行。在業務量大的單位，光是手寫匯款單的 核對、傳遞就是一大議題。

省去紙本曠日廢時難題
因此彰銀導入優利的BPM解決方案，透過工作流程、影像(Image)和內容管理(Content Managment)的三方協助，為彰銀解決紙本匯款單的頭痛難題。

江鳴雷說，為避免人工輸入的錯誤，以及核對紙本的效率，因此導入掃描系統。「櫃員將客戶匯款單掃描存成影像檔，之後就傳予後台集中處理，該影像檔與匯款申請一同送審，省去紙本的曠日廢時。」此外，紙本與影像檔都會一同留存，日後有疑義時可同時調閱，以免爭議。

不過，正因為相關解決方案與影像掃描關聯極大，江鳴雷也承認，為提升辨識效率，包括銀行匯款表單格式的改造，以及光學字元辨識(Optical Character Recognition；OCR)的品質都必須跟進。

根據了解，金融單位若意欲進行BPM導入，預算金額視規模而有差別，然若將相關硬體系統、資料庫、BPM解決方案等一併計算，粗估金額約近新台幣億元之譜。

source post [cpro.com.tw]